ELCO feiert 75-jähriges Servicejubiläum

Ein Blick zurück: Die Anfänge einer starken Tradition

Die Wurzeln von ELCO reichen bis ins Jahr 1928 zurück, als die Emil Looser & Co. in der Schweiz gegründet wurde. Damals begann alles mit der Produktion von Ölbrennern – der Startpunkt für eine Entwicklung, die die Heiztechnik über Jahrzehnte hinweg prägen sollte.

Auch in Deutschland wurde die Geschichte von ELCO durch namhafte Unternehmerfamilien wie Emil Looser, Walter Oertli, Peter Klöckner und Aristide Merloni entscheidend gestaltet. Sie alle verband ein Ziel: innovative Lösungen für Wärme und Warmwasser zu entwickeln.

Der Grundstein für den heutigen Service wurde 1951 gelegt. In diesem Jahr gingen die ersten ELCO Servicetechniker mit ihren VW Käfern auf Tour – sowohl in der Schweiz als auch in Deutschland. Sie waren unterwegs, um Anlagen zu warten und Kunden zu helfen.

Diese Nähe zum Kunden ist bis heute ein zentraler Bestandteil der ELCO Service-DNA.

Innovation als Erfolgsfaktor

ELCO hat mit eigenen Entwicklungen zur Entwicklung moderner Heiztechnik beigetragen. Zahlreiche Innovationen stammen aus eigener Entwicklung und wurden in der Branche eingesetzt, darunter:

• Der keramische Flächenbrenner des ULTRON für Gas-Brennwerttechnik, eingeführt im Jahr 1992
• Ein ELCO Solarröhren-Kollektor aus dem Jahr 1975
• Ein von ELCO entwickelter Brenner mit Freiflammtechnik, eingeführt im Jahr 2003
• Das Brennwert-Wandheizgerät THISION mit Modulation 1:10, eingeführt im Jahr 2003
• Digitale Heizungsregler und Pumpenschaltlogik
• Kompakte Heizzentralen für Öl- und Gasfeuerung, eingeführt im Jahr 1983

Mit jeder technischen Neuerung entwickelte sich auch der Service weiter – denn moderne Technik erfordert eine Betreuung, die auf die jeweils eingesetzte Technik abgestimmt ist.

Meilensteine im Service – Weiterentwicklungen im Bereich des Heizungsservices

Nicht nur Produkte, sondern auch Dienstleistungen wurden bei ELCO immer wieder neu gedacht. Der Service hat über die Jahre hinweg wichtige Innovationen hervorgebracht:

Diese Leistungen haben den Kundenservice und die Betreuung bei ELCO weiterentwickelt.

Mit digitalen Lösungen wie Fernüberwachung, Online-Störungsbehebung und dem "Guardian Angel"-Konzept sorgt ELCO dafür, dass bei kompatiblen, verbundenen Anlagen bestimmte Betriebsabweichungen frühzeitig erkannt und abhängig von Fehlerart und Serviceumfang bearbeitet werden können.

Service im digitalen Zeitalter

Die Anforderungen an Heizsysteme haben sich stark verändert: Heute stehen Effizienz, Nachhaltigkeit und Vernetzung im Mittelpunkt.

Vom klassischen Ölbrenner über Gas-Brennwertgeräte bis hin zu hochmodernen Hybridanlagen mit Wärmepumpe – ELCO Servicetechniker betreuen heute ein breites Spektrum an Technologien.

Gleichzeitig fließen die Erfahrungen aus dem Service in die Weiterentwicklung unserer Produkte ein und tragen dazu bei, Qualität und Innovation kontinuierlich voranzubringen.