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ELCO feiert 75-jähriges Servicejubiläum
Tradition, Innovation und Zukunftssicherheit. Seit 75 Jahren steht der ELCO Service für Zuverlässigkeit, Kompetenz und echte Kundennähe. Was einst mit wenigen Servicefahrzeugen begann, ist heute eines der dichtesten und leistungsfähigsten Servicenetzwerke in Europa. Dieses Jubiläum ist nicht nur ein Grund zum Feiern – es ist auch ein Anlass, auf eine einzigartige Erfolgsgeschichte zurückzublicken und einen Ausblick in die Zukunft moderner Heiztechnik zu wagen.
Ein Blick zurück: Die Anfänge einer starken Tradition
Die Wurzeln von ELCO reichen bis ins Jahr 1928 zurück, als die Emil Looser & Co. in der Schweiz gegründet wurde. Damals begann alles mit der Produktion von Ölbrennern – der Startpunkt für eine Entwicklung, die die Heiztechnik über Jahrzehnte hinweg prägen sollte.
Auch in Deutschland wurde die Geschichte von ELCO durch namhafte Unternehmerfamilien wie Emil Looser, Walter Oertli, Peter Klöckner und Aristide Merloni entscheidend gestaltet. Sie alle verband ein Ziel: innovative Lösungen für Wärme und Warmwasser zu entwickeln.
Der Grundstein für den heutigen Service wurde 1951 gelegt. In diesem Jahr gingen die ersten ELCO Servicetechniker mit ihren VW Käfern auf Tour – sowohl in der Schweiz als auch in Deutschland. Sie waren unterwegs, um Anlagen zu warten und Kunden schnell und zuverlässig zu helfen.
Diese Nähe zum Kunden ist bis heute ein zentraler Bestandteil der ELCO Service-DNA.
Innovation als Erfolgsfaktor
ELCO hat die Entwicklung moderner Heiztechnik maßgeblich geprägt. Zahlreiche Innovationen stammen aus eigener Entwicklung und haben Standards in der Branche gesetzt, darunter:
- Der erste Brenner mit Freiflammtechnik
- Das erste Brennwert-Wandheizgerät mit Modulation 1:10 (THISION)
- Der erste keramische Flächenbrenner in der Gas-Brennwerttechnik (ULTRON)
- Der erste Solarröhren-Kollektor (bereits 1975)
- Digitale Heizungsregler und Pumpenschaltlogik
- Kompakte Heizzentralen für Öl- und Gasfeuerung
Mit jeder technischen Neuerung entwickelte sich auch der Service weiter – denn moderne Technik erfordert modernste Betreuung.
Meilensteine im Service – echte Pionierarbeit
Nicht nur Produkte, sondern auch Dienstleistungen wurden bei ELCO immer wieder neu gedacht. Der Service hat über die Jahre hinweg wichtige Innovationen hervorgebracht:
Diese Leistungen haben die Erwartungshaltung an Heizungsservice nachhaltig verändert – hin zu mehr Transparenz, Sicherheit und langfristiger Planbarkeit.
Der ELCO Service heute: First Class auf allen Ebenen
75 Jahre nach dem Start präsentiert sich der ELCO Service moderner und leistungsfähiger denn je.
Heute profitieren Kundinnen und Kunden von einem umfassenden Serviceangebot:
• Über 800 Servicemitarbeitende in Europa
• Rund 300 davon in Deutschland
• Mehr als 130.000 Serviceeinsätze jährlich allein in Deutschland
• 24/7 Bereitschaftsdienst – auch an Wochenenden und Feiertagen
• Durchschnittliche Reaktionszeit: etwa 4 Stunden
Mit digitalen Lösungen wie Fernüberwachung, Online-Störungsbehebung und dem "Guardian Angel"-Konzept sorgt ELCO dafür, dass Probleme oft erkannt und gelöst werden können, bevor sie überhaupt entstehen.
Service im digitalen Zeitalter
Die Anforderungen an Heizsysteme haben sich stark verändert: Heute stehen Effizienz, Nachhaltigkeit und Vernetzung im Mittelpunkt.
Vom klassischen Ölbrenner über Gas-Brennwertgeräte bis hin zu hochmodernen Hybridanlagen mit Wärmepumpe – ELCO Servicetechniker betreuen heute ein breites Spektrum an Technologien.
Um diesen Anforderungen gerecht zu werden, setzt ELCO konsequent auf:
• Kontinuierliche Weiterbildung
• Digitale Tools wie Tablets und REMOCON NET-Plattform
• Spezialisierung der Serviceteams
• Enge Zusammenarbeit mit Fachpartnern
Gleichzeitig fließen die Erfahrungen aus dem Service direkt in die Weiterentwicklung der Produkte ein – ein entscheidender Vorteil für Qualität und Innovation.
75 Jahre Verantwortung – heute und in Zukunft
Der ELCO Service steht seit 75 Jahren für mehr als nur Wartung und Reparatur. Er steht für Partnerschaft, Vertrauen und nachhaltige Lösungen über den gesamten Lebenszyklus einer Heizungsanlage hinweg.
Gerade in Zeiten der Energiewende gewinnt dieser Anspruch weiter an Bedeutung. Effiziente, umweltfreundliche Heizsysteme brauchen einen Service, der mitdenkt – und vorausdenkt.
Der ELCO First Class Service
1.700.000
zufriedene Kunden in ganz Europa
über 300
Servicemitarbeiter in Deutschland
über 100
Kältetechniker
97
Jahre Erfahrung
Fazit
75 Jahre First Class Service sind ein eindrucksvoller Beweis dafür, wie konsequente Kundenorientierung, Innovationskraft und technische Kompetenz zusammenwirken können.
ELCO hat den Servicegedanken in der Heiztechnikbranche entscheidend geprägt – und wird auch in Zukunft Maßstäbe setzen.
Denn eines hat sich seit 1951 nicht verändert:
Der Anspruch, für jede Kundin und jeden Kunden die beste Lösung zu bieten – zuverlässig, schnell und erstklassig.
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