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Servicetechniker für Heizungen: Stellenangebote, Ausbildung und Gehalt

Der Umstieg auf Wärmepumpen, strengere Effizienzvorgaben und der allgemeine Fachkräftemangel führen dazu, dass die Servicetechnikerin bzw. der Servicetechniker für Heizungen derzeit zu den gefragtesten Berufen überhaupt zählen. Welche Aufgaben das Berufsbild prägen, welche Voraussetzungen Bewerberinnen und Bewerber mitbringen sollten und eine Übersicht aktueller Stellenangebote geben wir im Folgenden. 

Was macht ein Servicetechniker für Heizungen?

Auch als Kundendiensttechniker bezeichnet, bildet der Servicetechniker die Schnittstelle zwischen dem Heizungshersteller oder dem Fachbetrieb und dem Kunden vor Ort. Anders als beim Anlagenmechaniker liegt der Schwerpunkt nicht auf der Neuinstallation von Heizungsanlagen, sondern auf Wartung, Service und Notdienst.

Zu den typischen Aufgaben eines Kundendiensttechnikers zählen die folgenden:

• Inbetriebnahme: Bei der Inbetriebnahme prüfen Techniker nicht nur den fehlerfreien Betrieb der Anlage, sondern konfigurieren ebenfalls die Einstellungen und weisen den Kunden in die Bedienung ein.
• Wartung und Instandhaltung: Viele Kunden schließen bei der Installation der Heizung einen Wartungsvertrag ab. Letzterer gewährleistet einen effizienten Betrieb und verlängert die Lebensdauer der Heizung.
• Fehlersuche und Reparatur: Im Fall einer Störung ermitteln Servicetechniker die Ursache, wobei heute zunehmend moderne Diagnosegeräte zum Einsatz kommen. Ist die Ursache für den Defekt gefunden, geht es darum, mechanische, elektrische oder elektronische Bauteile auszutauschen oder zu reparieren.
• Entstör- und Notdiensteinsätze: Fehlendes Warmwasser und kalte Räume stellen gerade im Winter ein akutes Problem dar. Hier fahren Servicetechniker kurzfristig Einsätze, um den Fehler schnellstmöglich zu beheben.
• Dokumentation: Alle durchgeführten Arbeiten, Messergebnisse und ausgetauschte Bauteile werden sorgfältig dokumentiert. Dies schafft Transparenz für Kunden und erleichtert zukünftige Wartungs- und Serviceeinsätze.
• Beratung: Eine weitere wichtige Aufgabe ist die Beratung von Kunden, sei es beispielsweise zur Optimierung der Anlage oder zu aktuellen Fördermöglichkeiten. 

Voraussetzungen: Was ein Kundendiensttechniker mitbringen sollte

Die meisten offenen Stellen erfordern eine abgeschlossene Berufsausbildung in einem der Gewerke Heizung, Lüftung oder Sanitär. So verfügen Servicetechniker für Heizungen meist über eine Ausbildung als Anlagenmechaniker SHK (Sanitär-, Heizungs- und Klimatechnik) oder als Heizungsbauer beziehungsweise Heizungsinstallateur.

Darüber hinaus verlangen die meisten Unternehmen folgende Voraussetzungen:

• Einen Führerschein der Klasse B, da die Anfahrt zu wechselnden Einsatzorten zum Alltag gehört
• Technisches Verständnis und handwerkliches Geschick
• Selbstständige, sorgfältige und kundenorientierte Arbeitsweise
• Bereitschaft zu Notdiensten oder Rufbereitschaft (je nach Arbeitgeber)
• Grundkenntnisse in Elektro- und Regelungstechnik, idealerweise auch im Umgang mit Wärmepumpen
•  Bei Kundendiensttechnikern für Wärmepumpen: Einen Kälteschein, idealerweise das Zertifikat A1, für die Wartung, Reparatur und Dichtheitskontrolle von Wärmepumpen
•  Ebenfalls für Wärmepumpen: Einen VDI 4645 Sachkundenachweis für die Funktionsprüfung, Inbetriebnahme und den hydraulischen Abgleich bei Wärmepumpen

Quereinsteiger mit verwandter handwerklicher Ausbildung haben ebenfalls Chancen, vor allem wenn der Arbeitgeber strukturierte Einarbeitungs- und Schulungsprogramme anbietet.

Mit der ELCO EXPERIENCE bietet ELCO ein praxisorientiertes Schulungsprogramm für insbesondere Servicetechniker. Von den Grundlagen der Wärmepumpentechnik über Planung, Installation und Service bis hin zu anerkannten Qualifikationen wie der VDI-4645-Zertifizierung oder dem Großen Kälteschein vermittelt ELCO umfassendes Fachwissen für den Berufsalltag. Erfahren Sie mehr zur ELCO EXPERIENCE. 

Ausbildung: Der Weg in den Beruf

Der gängigste Einstieg führt über die duale Ausbildung zum Anlagenmechaniker für Sanitär-, Heizungs- und Klimatechnik. Diese dauert 3,5 Jahre, findet abwechselnd im Betrieb und in der Berufsschule statt und schließt mit der Gesellenprüfung vor der Handwerkskammer ab. Inhalte sind unter anderem die Installation von Rohrleitungssystemen, das Einrichten von Heizungs- und Lüftungsanlagen, Mess- und Regeltechnik sowie Kundenkommunikation.

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Nach Abschluss der Ausbildung steht der Weg in den Kundenservice offen. Zu Beginn des Arbeitsverhältnisses bilden die meisten Hersteller ihre Servicetechniker zusätzlich in werkseigenen Schulungszentren auf den eigenen Geräten aus. Regelmäßige Schulungen und Auffrischungen begleiten den Berufsalltag.

So machen wir das auch bei ELCO. Servicetechniker werden laufend geschult und weitergebildet. Dabei stehen selbstverständlich unsere Produkte im Fokus. Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter lernen Technik und Regelung bis ins kleinste Detail. Außerdem qualifizieren wir unsere Kolleginnen und Kollegen nach den aktuellen Standards und darüber hinaus. In unserer Wärmepumpen Akademie sowie den sieben weiteren Schulungszentren im gesamten Bundesgebiet, absolvieren unsere Servicetechniker Zertifizierungslehrgänge wie den zum Kleinen und Großen Kälteschein oder den Lehrgang nach VDI 4645.

Wer sich nach der Gesellenzeit weiterbilden und beruflich aufsteigen möchte, dem bieten sich mit dem Meister und dem staatlich geprüften Techniker gleich zwei Möglichkeiten.

Gehalt: Was Servicetechniker für Heizungen verdienen

Was ein Servicetechniker für Heizungen verdient, variiert je nach Qualifikationen und Verantwortungsbereich. Hinzu kommen weitere Faktoren wie Notdiensteinsätze und Rufbereitschaft. Pauschale Aussagen sind deshalb schwer möglich.

Im ELCO Service-Team sind über 300 Mitarbeitende beschäftigt. Neben einer attraktiven Vergütung bieten wir eine moderne Ausstattung, Sonderprämien für besondere Leistungen sowie interne und externe Weiterbildung. Zusätzlich profitieren alle ELCO Wärmehelden und Wärmeheldinnen von weiteren Benefits. Bewerben Sie sich jetzt auf eine unserer offenen Stellen und erfahren Sie mehr attraktiven Verdienstmöglichkeiten als Kundendiensttechniker bei ELCO. 

Mit einer abgeschlossenen Ausbildung stehen dir bei ELCO vielfältige Perspektiven im Kundenservice offen. Damit du bestens auf deine Aufgaben vorbereitet bist, erhältst du von Anfang an eine umfassende Einarbeitung und eine praxisnahe Ausbildung an unseren eigenen Produkten.

Kontinuierliche Weiterbildung ist ein fester Bestandteil unserer Unternehmenskultur. Unsere Servicetechnikerinnen und Servicetechniker werden regelmäßig geschult und erweitern ihr Fachwissen kontinuierlich – von der Gerätetechnik über moderne Regelungssysteme bis hin zu den neuesten Entwicklungen rund um nachhaltige Wärmelösungen.

In unserer eigenen Wärmepumpen Akademie sowie in sieben weiteren Schulungszentren deutschlandweit vermitteln wir fundiertes Know-how und bieten zahlreiche Qualifizierungsmöglichkeiten. Dazu gehören unter anderem Zertifizierungslehrgänge zum Kleinen und Großen Kälteschein sowie Schulungen nach VDI 4645.

So stellen wir sicher, dass du fachlich immer auf dem neuesten Stand bist und deine Karriere bei ELCO langfristig weiterentwickeln kannst.